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2016年8月13日星期六

英國脫歐的社會心理


英國脫歐的社會心理

英國脫歐,大部份的分析也從金融、法律、商業角度去預測它的未來,很少專家以社會或行為方面去預見。荷蘭一位社會心理學家,以一名政治經濟學者的理論,對英國脫歐作行為和心理的探討。

第二次世界大戰前,一位生於德國柏林的美國和德國裔經濟學家亞爾伯特‧赫希曼(Albert Hirschman),他在西班牙內戰(1936 - 1939)時,為共和軍而戰,二戰時營救了不少歐洲藝術家和知識份子到美國。

1970年,赫希曼出版了他的名著離棄、發聲和忠誠:對衰落形態、機構和國家的反應(Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Forms, Organizations and States)。赫希曼指出,消費者對一件產品不滿意,他們會有兩種反應:第一是離棄,不再購買。當很多消費者也認定要離棄該件產品時,就會逼使製造商改良該件產品。倘若該件產品是獨家出售時,消費者就會發聲:投訴或抗議。

究竟消費者對不滿產品會離棄或是發聲呢?就要視乎他們對該件產品的忠誠度。若然人們是忠誠該件產品,就會先發聲,而不會先離棄。這個「離棄—發聲—忠誠」的理論見解,在近四十年也應用於解決一些社會問題。

研究發現,英國民眾若果對社區設施不滿意,擁有自置居所的,大多數會去投訴,而租戶就會選擇搬遷。

這項研究結果被一位荷蘭女心理學家應用來探討親密關係,她發現若果一個人投放很多資源和精神在配偶或子女上,他或她對伴侶不滿,就會發聲投訴,而不會選擇離開。

倘若使用「離棄—發聲—忠誠」的理論見解在預測歐盟的未來又如何呢?

第一,英國脫歐對歐盟是一個極壞的訊號。猶如親密關係一樣,離婚或分手勝過發聲投訴。影響就是:行動大於聲音!

第二,英國脫歐證明她對歐盟並不忠誠,歐洲其他國家的居民可能是有著同一種心態,集體脫離歐盟的全民公投,可能成了潮流。

若然歐盟對英國脫歐的強烈訊息沒有採取任何補救方法,就等於歐盟成員國民眾的聲音沒有被重視,他們對歐盟的忠誠度也會減低,也會選擇脫離歐盟。

根據「離棄—發聲—忠誠」的理論演繹,增加歐盟成員國民眾對歐盟的忠誠度,成員國要投放更多情緒和象徵性的工程在歐盟的形象上,才可防止歐盟進一步分裂。例如每年一度的布魯塞爾天體大會等,讓歐洲民眾坦白和無拘無束地交流,也可以使他們對歐盟忠誠。嘻嘻!

8 則留言:

  1. 赫希曼指出,消費者對一件產品不滿意,他們會有兩種反應:第一是離棄,不再購買。當很多消費者也認定要離棄該件產品時,就會逼使製造商改良該件產品。倘若該件產品是獨家出售時,消費者就會發聲:投訴或抗議。

    若果製造商不聽消費者嘅建議 一意孤行
    比得起錢嘅消費者 當然可以離棄她
    但比唔起錢嘅消費者 唯有死忍接受。。。。

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    1. Jack:

      歡迎光臨寒博!你講的是不同等級的產品吧!若果以雞嘜廁紙跟鴨嘜廁紙作比較,消費者當然會購買較好的一個牌子。但你不能以雞嘜廁紙跟鳳凰廁紙作比較吧!對嗎?

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  2. 佛爺:

    天體大會好提議喎,如果同場派埋套套就更好喇。

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    1. 世純:

      奧運每人都派幾十個套,天體會點會無套派呢?嘻嘻!

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  3. 英國脫歐,在於國民認為在那一個態況較好。歐盟想要繼續存在,就要在明在暗去隊冧英國,去證明脫歐冇運行,所以歐洲大陸與英國的暗戰,該會上演。脫咗歐仲肚滿腸肥,得了?

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    1. 校長:

      這篇文章只是站在歐盟的角度看問題,雖然不太正確,但卻有另一個視野,所以我精簡地寫出來。

      從歷史來看,英國對歐洲離離合合,千絲萬縷。但今天的情況不同,歐盟的福利好過英國,拖累英國的中小企業,東歐的窮鬼又去英國打季節性散工,搶了英國低層工人的飯碗,而英國出口歐洲大陸也減少了,反而出口亞洲的佔了重要比例,導致英國對留歐或脫歐分裂成兩派。

      然而,財經的分析也分成兩面:一面認為對英國的經濟沒有動搖,另一面認為英國的經濟將會有大災難。

      我跟你的觀點相同,歐盟不會比英國攞哂著數,否則歐盟好快玩完。

      老實說,這些如此高層次的經濟決策,搞全民公投,簡直癡乜線!

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    2. 校長:

      如此古文,真喺唔明!嘻嘻!

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